Support & M.C.O.
M.C.O.
Chez DK Innovation, nous faisons bien plus que livrer un produit.
Nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie de leurs systèmes embarqués grâce à un service de support technique et de MCO complet.
Objectif : garantir la fiabilité, l’évolutivité et la pérennité de vos solutions électroniques et mécatroniques.
Un accompagnement sur toute la durée de vie de vos produits
Notre rôle ne s’arrête pas à la livraison : nous assurons un accompagnement technique à chaque étape de vie de vos systèmes. Grâce à notre démarche proactive en MCO, nous intervenons pour maintenir leur fonctionnement optimal, anticiper leur évolution, et gérer durablement leur obsolescence.
Nos équipes restent mobilisées pour :
- Assurer la maintenance préventive ou corrective des produits
- Réaliser des mises à jour fonctionnelles et logicielles
- Proposer des évolutions technologiques adaptées à vos besoins futurs
- Maintenir un haut niveau de performance dans le temps
Évolution des produits et adaptation continue
Dès les phases amont, nos ingénieurs intègrent la possibilité de faire évoluer les fonctionnalités du produit : architecture modulaire, firmware évolutif, connectiques ou formats normalisés. Cette approche permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de répondre à de nouveaux usages sans tout redévelopper.
Nous vous accompagnons dans la définition des roadmaps d’évolution produit (mise à jour logicielle, ajout capteur, traitement de données, compatibilité IoT, etc.). Notre structure souple nous permet de réagir vite, tout en documentant rigoureusement chaque itération.
Gestion proactive de l’obsolescence
DK Innovation intègre une démarche proactive pour limiter les risques d’obsolescence.
Veille technologique et composants critiques
- Identification des composants sensibles dès la conception
- Sécurisation de stocks stratégiques
- Sélection de composants alternatifs dès la conception
Redesign et rétrofit pour la pérennité industrielle
- Études d’équivalences et de substitutions
- Refonte de cartes ou modules à l’identique ou équivalents
- Documentation complète de la version modifiée
Suivi long terme et engagement qualité
Nous définissons avec vous des stratégies pérennes adaptées à votre environnement industriel :
- Stocks de sécurité
- Double sourcing
- Traçabilité des composants
- Maintenance préventive
- Préparation à la qualification industrielle
Une approche flexible et intégrée
- Notre double compétence design + fabrication nous permet d’assurer un service réactif et pertinent
- Les données de conception (fichiers, nomenclatures, logiciels) sont archivées pour garantir une reprise rapide
- Nous savons collaborer avec des partenaires de longue durée pour assurer la continuité
Une expertise multi-sectorielle pour des systèmes pérennes
Notre service de support et de MCO s’adresse à tous les environnements nécessitant fiabilité, continuité de service et évolutivité.
Nous accompagnons aussi bien des projets de haute technologie que des applications industrielles robustes, en France comme à l’international. Grâce à notre maîtrise des contraintes techniques et logistiques, nous assurons un soutien sur mesure pour chaque typologie de client :
- Systèmes embarqués industriels
- Machines automatisées et équipements techniques
- Produits connectés ou autonomes
- Solutions embarquées sur robots, véhicules ou équipements spécialisés
- Appareils de mesure, contrôle, ou surveillance terrain
- Produits électroniques à fort enjeu de durabilité ou faible volume
Notre approche est transversale et conçue pour s’adapter à la complexité de vos projets, quels que soient leur domaine d’application.