Nos services évoluent, ce qui peut entraîner des modifications dans le traitement de vos données personnelles. Ainsi, nous mettons cette politique à jour régulièrement, notamment pour respecter de nouvelles obligations légales. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. De plus, la version actualisée sera toujours publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour et, dans la mesure du possible, nous vous informerons rapidement des changements et de leurs impacts.
Politique de confidentialité
Notre politique de Confidentialité
Bienvenue sur dkinnovation.fr . Chez DK INNOVATION EURL, nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos données avec soin et les sécurisons.
Cette politique explique comment nous utilisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services. Consultez aussi nos documents complémentaires :
Certains services peuvent faire l’objet de termes juridiques particuliers, dans ce cas nous veillerons à vous fournir, au cas par cas, toutes les informations appropriées.
Qui est le Responsable ?
Ci-après figurent les principales informations sur le traitement de vos données personnelles effectué par DK INNOVATION EURL, située au 11, rue Jean PERRIN – 22190 Plérin, assume le rôle de Responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question sur la vie privée ou le traitement de vos données, contactez notre équipe :
Téléphone : +33 (0) 9 52 03 89 66
Email : equipe@dkinnovation.fr
Adresse postale : Siège social de DK INNOVATION, 22190 Plérin, France
Quelles sont les données que nous traitons et pourquoi ?
Les données que vous fournissez lors d’un achat sur shop.dkinnovation.fr ou lors de l’utilisation des services de dkinnovation.fr sont traiter.
Nous collectons par exemple : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, données de facturation et données de navigation.
Vos données personnelles sont traitées pour la réalisation des objectifs suivants :
conclure et exécuter vos achats sur shop.dkinnovation.fr ou prestations de services ;
fournir les services du site, comme la newsletter ;
gérer vos demandes auprès de notre équipe (demande d’informations, service client, service après-vente.
Dans les cas mentionnés, le traitement de vos données est légitime, car il est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la fourniture du service que vous avez demandé. Nous utilisons également des données agrégées à des fins statistiques pour mieux comprendre l’usage du site et améliorer nos services.
Cependant, vos données sont traitée avec votre consentement pour :
des communications commerciales et promotionnelles ;
personnaliser le site et nos offres selon vos intérêts.
Qui traitera vos données ?
Vos données sont traité au sein de DK INNOVATION et, si nécessaire, via nos prestataires de confiance. Ces prestataires respectent la législation en vigueur et peuvent se situer hors Union Européenne ; dans ce cas, nous garantissons la sécurité de vos données via des clauses contractuelles standard.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période de temps limitée qui dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au terme de laquelle vos données personnelles seront effacées. La période de conservation est différente en fonction de la finalité du traitement :
DK Innovation conserve vos données selon leur finalité.
Achats : jusqu’à la fin des formalités comptables, puis archivage 10 ans.
Newsletters : jusqu’à votre désinscription.
Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité.
Quels sont vos droits?
Vous pouvez, selon le traitement concerné : révoquer votre consentement, consulter vos données personnelles, connaître leur origine et leur utilisation, demander leur mise à jour, rectification, intégration ou, lorsque la loi le permet, leur effacement, limiter leur traitement ou vous y opposer. Vous pouvez également recevoir vos données dans un format électronique lisible et, si possible, les transférer directement à un tiers de votre choix.
Si vous estimez que DK INNOVATION a traité vos données de manière illégitime, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente. En France, vous pouvez saisir le Garant pour la Protection des Données Personnelles : https://www.cnil.fr/.
Nous pouvons modifier ou compléter cette note d’information au fil du temps. Nous vous invitons donc à vérifier régulièrement son contenu. Dans la mesure du possible, nous vous informerons rapidement de toute modification.
Politique de Confidentialité
1. Informations générales
Qui est le Responsable du traitement?
DK INNOVATION EURL, dont le siège se situe 11, rue Jean PERRIN – 22190 Plérin (France), assume la responsabilité du traitement de vos données personnelles et décide comment et pourquoi nous les utilisons.
Vous pouvez nous contacter à tout moment : appelez notre équipe au +33 (0) 9 52 03 89 66, envoyez un courriel à equipe@dkinnovation.fr, ou écrivez à notre siège social.
Qui est le Responsable de la Protection des Données personnelles?
Pour des raisons d’organisation, DK INNOVATION ne désigne pas de Responsable de la Protection des Données Personnelles.
Vous pouvez contacter DK INNOVATION pour toute demande concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits.
2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
DK INNOVATION collecte et traite les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous naviguez sur dkinnovation.fr ou achetez sur shop.dkinnovation.fr :
a) Données pour conclure et exécuter un achat : Nous collectons votre prénom, nom, e-mail, adresse d’expédition et de facturation, téléphone, et informations de paiement.b) Données pour la newsletter : Votre e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
c) Données pour l’assistance : Les informations que vous fournissez en contactant notre équipe pour obtenir de l’assistance.
d) Données pour le marketing : Vos données, après votre consentement, à des fins de marketing.
e) Données de navigation : Les informations de navigation sur dkinnovation.fr via Google Analytics, comme les pages visitées et vos interactions.
f) Données personnelles de tiers : Les données personnelles de tiers que vous fournissez, par exemple pour livrer un produit à un collaborateur. Leur utilisation doit respecter la réglementation en vigueur.
DK INNOVATION ne collecte pas de données personnelles concernant les mineurs. En utilisant nos services, vous déclarez être majeur.
3. Comment utilisons-nous les données personnelles recueillies ?
DK INNOVATION collecte et utilise vos données personnelles pour atteindre les objectifs suivants :
a) Conclure et exécuter vos achats sur shop.dkinnovation.fr : nous recueillons vos données pour gérer le paiement, les contrôles antifraudes, la facturation, l’expédition et les retours. Nous utilisons également vos données pour exécuter les services liés à votre projet.
b) Enregistrer les utilisateurs sur le site : nous collectons les informations nécessaires pour garantir votre identification et permettre l’accès aux services réservés aux utilisateurs enregistrés.
c) Fournir les services sur dkinnovation.fr : nous collectons les données nécessaires pour organiser et délivrer chaque service que vous demandez.
d) Gérer vos demandes au Service Client : nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions et vous fournir l’assistance demandée.
e) Traiter les CV envoyés pour un poste : nous utilisons les informations de votre CV uniquement pour évaluer votre candidature. Nous conservons le CV six mois, après quoi nous l’effaçons. Vous pouvez nous envoyer une version mise à jour à tout moment.
f) Effectuer des analyses et études statistiques : nous analysons votre utilisation du site pour améliorer nos offres et services.
g) Envoyer des communications commerciales après un achat : nous vous envoyons des e-mails contenant nos offres de produits et services similaires (soft spam).
h) Envoyer des communications commerciales avec votre consentement : nous utilisons vos coordonnées pour vous informer sur nos nouveautés, promotions et produits exclusifs. Nous pouvons aussi réaliser des enquêtes et études de satisfaction pour améliorer nos services.
i) Personnaliser votre expérience avec votre consentement : nous adaptons le site et nos offres selon vos goûts, vos achats précédents et vos intérêts, et nous vous envoyons des communications commerciales personnalisées. Vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en contactant DK INNOVATION au +33 9 52 03 89 66.
Nous pouvons encore envoyer certains messages planifiés après votre demande d’annulation, selon le délai d’exécution de nos systèmes.
Les données sont traités principalement par des moyens informatiques et électroniques, en assurant leur sécurité conformément à la réglementation en vigueur.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque la réglementation en vigueur le permet, notamment dans les cas suivants :
a) Pour conclure et exécuter un contrat
Nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour exécuter votre contrat. Cela concerne :
- la conclusion et l’exécution d’un achat sur shop.dkinnovation.fr ;
- l’enregistrement sur le site pour accéder aux services réservés aux utilisateurs ;
- la fourniture de services ;
- la gestion de vos demandes par notre équipe.
Vous devez nous communiquer vos données pour que nous puissions exécuter le contrat. Sans ces données, nous ne pourrons pas vous fournir les produits ou services ni répondre à vos demandes.
b) Pour respecter une obligation légale
Lorsque vous concluez un achat, nous traitons vos données pour remplir nos obligations légales et fiscales. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos données, mais elles deviennent nécessaires si vous concluez le contrat.
Nous traitons également les CV envoyés spontanément pour évaluer des candidats. La loi autorise ce traitement sans votre consentement. Si vous ne nous envoyez pas votre CV, nous ne pourrons pas évaluer votre candidature.
c) Pour notre intérêt légitime
Nous traitons certaines données de paiement pour prévenir la fraude. Nous pouvons aussi partager ces informations avec des prestataires externes, comme Stripe, pour la gestion des paiements et des activités administratives internes.
d) Avec votre consentement
Nous traitons vos données pour :
- les activités de marketing, les sondages et les études de marché ;
- l’analyse de votre navigation et de vos achats pour personnaliser votre expérience sur le site.
Vous êtes libre de fournir ou non vos données pour ces activités. Si vous refusez, DK INNOVATION ne pourra pas réaliser le marketing, les sondages, les études de marché ni la personnalisation de votre expérience.
5. Qui traitera vos données ?
Le personnel de DK INNOVATION, spécialement autorisé, traite vos données personnelles.
Par ailleurs, nous transmettons également vos données à des tiers pour gérer nos services. Dans ce cadre nous sélectionnons ces prestataires avec soin et nous assurons qu’ils respectent la réglementation sur les données personnelles.
Ces tiers incluent : professionnels de la banque, fournisseurs d’accès internet, sociétés informatiques et télématiques, transporteurs, sociétés de marketing, sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement de données.
En outre nous transmettons vos données aux forces de police et aux autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l’exige, pour détecter ou poursuivre des infractions, prévenir des menaces à la sûreté publique, protéger nos droits en justice ou défendre les droits et libertés d’autrui.
6. Transfert des données extra-EU
Certains des tiers mentionnés dans le paragraphe « Qui traitera vos données ? » siègent dans des pays hors Union Européenne, mais offrent un niveau de protection des données adéquat selon la Commission Européenne.
En revanche, nous ne transférons vos données vers des pays hors UE sans protection adéquate qu’après avoir signé avec ces tiers des accords contenant des clauses de sauvegarde et des garanties appropriées, appelées « conditions contractuelles types », approuvées par la Commission Européenne (https://www.cnil.fr/fr/transferts-de-donnees-hors-ue-ce-qui-change-avec-le-reglement-general-sur-la-protection-des-donnees).
Par ailleurs, nous pouvons aussi transférer vos données si ce transfert est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et DK INNOVATION (achat de biens sur notre site, inscription sur le site, utilisation de services) ou pour gérer vos demandes.
7. Pendant combien de temps conservons-nous les données?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période limitée, différente selon le type d’activité.
A l’issue de cette période, nous effacerons définitivement vos données ou les rendrons anonymes de façon irréversible.
a) Données pour conclure et exécuter des contrats d’achat : Nous conservons ces données jusqu’à la conclusion des formalités administratives et comptables.
Par ailleurs, les données de facturation restent disponibles pendant dix ans après la date de facturation.
b) Données des utilisateurs enregistrés : Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre profil sur shop.dkinnovation.fr.
c) Données relatives au paiement : Nous conservons ces données jusqu’à la certification du paiement et la fin des formalités administratives et comptables, après expiration du droit de rétractation ou en cas de contestation du paiement.
d) Données collectées pour l’utilisation des services : Nous conservons ces données jusqu’à la résiliation du service ou l’annulation de votre inscription.
e) Données liées aux demandes au Service Client : Nous conservons ces données jusqu’à ce que nous ayons satisfait votre demande.
f) CV : Nous conservons les CV pendant six mois après leur réception.
g) Données pour communication commerciale (soft spam) : Nous conservons ces données jusqu’à la cessation du service ou votre désinscription.
h) Données pour communications commerciales, sondages et études de marché : Nous conservons ces données jusqu’à votre demande d’arrêt de l’activité, ou au maximum deux ans après votre dernière interaction avec DK INNOVATION.
i) Données pour personnalisation du site et offres commerciales : Nous conservons ces données jusqu’à votre demande d’arrêt de la personnalisation, ou au maximum deux ans après votre dernière interaction avec DK INNOVATION.
j) Données pour recherches de marché et enquêtes de satisfaction : Nous conservons ces données jusqu’à votre demande d’arrêt de l’activité.
Cessation technique du traitement
Pour des raisons techniques, nous effacerons définitivement ou anonymiserons vos données dans les trente jours suivant les délais mentionnés ci-dessus.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles traitées par DK INNOVATION à tout moment. Voici un résumé et les modalités :
a) Accéder à vos données et les modifier : vous pouvez consulter vos données personnelles et demander leur correction, modification ou complément. De plus nous vous fournirons une copie de vos données si vous le demandez.
b) Révoquer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement pour tout traitement à des fins de marketing, comme l’envoi de communications commerciales, la réalisation d’études de marché ou la personnalisation du site et des offres. Dès réception de votre demande, nous cesserons ce traitement, tandis que d’autres traitements légitimes continueront conformément à la loi.
c) Vous opposer au traitement : vous pouvez contester le traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime en expliquant vos raisons. DK INNOVATION évaluera votre demande avant d’y répondre.
d) Effacer vos données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque la loi le prévoit. Si votre demande est légitime, nous cesserons le traitement et supprimerons vos données dans les meilleurs délais.
e) Restreindre temporairement le traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, DK INNOVATION conservera vos données mais ne les traitera pas, sauf si vous en faites une nouvelle demande ou si la loi prévoit une exception.
f) Demander vos données ou les transférer (“droit à la portabilité”) : vous pouvez recevoir vos données traitées sur la base de votre consentement ou d’un contrat dans un format standard. Nous pouvons également transférer vos données directement à un tiers que vous désignez, dans la mesure du possible techniquement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par écrit à DK INNOVATION. Afin de protéger vos données contre toute utilisation illégitime, nous vérifierons votre identité avant de traiter vos demandes.
9. Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données personnelles avec des mesures de sécurité techniques pour empêcher toute utilisation illégitime ou frauduleuse. A cette fin, nous pseudonymisons ou cryptons vos données et garantissons leur confidentialité, intégrité et disponibilité. Par ailleurs, nous assurons également la résilience des systèmes et services qui traitent vos données.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illégitime, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit du Garant pour la Protection des Données Personnelles. Pour plus d’informations, consultez son site : https://www.cnil.fr/.
11. Modifications à la présente note d’information
12. Références législatives et liens utiles
DK INNOVATION traite vos données personnelles en respectant strictement le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les normes italiennes sur le traitement des données personnelles et les directives de l’Autorité de contrôle française (https://www.cnil.fr/).
Dernière mise à jour le 13/06/2018
Pour exercer vos droits d’accès et de modification de vos données, rendez-vous sur la page demande de données personnelles puis saisissez votre adresse e-mail. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.